1、客戶背景
該客戶成立于1998年,截至2007年底,公司擁有12個房地產開發子公司、1個物業管 理公司和4個外地分公司,投資和開發項目從北京開始,逐步拓展到天津、上海、重慶、杭州和蘇州等多個城市,土地儲備面積400余萬平方米,已建成和在建的 項目10余個。2007年度,公司共完成投資68.52億元,新開工面積77.5萬平方米,商品房銷售面積60.25萬平方米。
2、主要問題
1)資產、品牌溢價不明顯
2)位不清晰,未做明確的市場及客戶細分
3)策略中立意不高,缺少文化內涵
4)管理相關部門職能分工及工作關系不清晰,工作難展開
3、解決方案
1)研診斷、行業分析、競爭對手和標桿借鑒的基礎上,形成整體的品牌戰略,明確品牌建設戰略目標及其路徑;
2)全要素定位模型,對品牌進行明確定位,提煉品牌價值主張及品牌主題口號;
3)品牌定位,對產品系列進行系統規劃,并在此基礎上,明確品牌架構和品牌推廣、品牌延伸策略;
4)支撐因素探討(產品品質、銷售接觸點、客戶服務及價值鏈整合運營);
5)保障體系探討(集團管控、流程制度、人力資源、企業文化等);
6)管理體系設計。
4、實施效果
品牌診斷報告、品牌戰略規劃報告、品牌主題口號等得到了客戶決策層的充分肯定。
品牌戰略規劃的主要內容已經在客戶相關層面進行了統一宣貫。
品牌主題口號已經在戶外廣告及其它宣傳媒體上采用